Ultima actualizare: 11 Februarie 2021
Vezi si:
– Termeni și condiții
– Politica de cookie
Ce fel de date personale colectează Microroute.ro?
Date personale furnizate de dumneavoastră.
Microroute.ro colectează şi utilizează informaţiile pe care ni le oferiţi. Atunci când folositi formularul de contact, vi se vor cere (cel puţin) numele şi adresa de e-mail.
Dacă aveţi nevoie să ne contactaţi prin alte metode (cum ar fi prin reţelele sociale), vom colecta informaţii şi de acolo. Clienţii pot fi rugaţi să facă o evaluare pentru a ajuta alţi clienţi să primească ceea ce îşi doresc. Vom colecta informații de la dumneavoastră incluse în comentariile dumneavoastră, inclusiv numele dumneavoastră de utilizator și avatarul, dacă alegeți unul.
Puteţi să decideți să participaţi la programe de recomandări sau premii. Acest lucru înseamnă şi că ne veţi transmite date personale. În plus, ne puteţi transmite un feedback sau ne puteţi solicita ajutorul la utilizarea serviciilor oferite de Microroute.ro.
Date personale ale altor persoane pe care ni le transmiteţi.
Desigur, poate nu ne contactati in nume propiu, si de aceea vă atragem atenţia că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asiguraţi că persoana sau persoanele ale căror date personale ni le transmiteţi sunt la curent cu acest lucru şi că au înțeles și acceptat modalitatea în care Microroute.ro le utilizează informaţiile (după cum este descris în această Declaraţie de confidenţialitate).
Date personale pe care le colectăm automat.
Chiar dacă vizitarea website-ului sau a aplicaţiilor
noastre nu are ca rezultat efectuarea contactarii serviciilor noastre, noi colectăm automat anumite informaţii.
Printre acestea se numără adresa dumneavoastră IP, data şi ora la care aţi accesat serviciile noastre, hardware-ul,
software-ul sau browser-ul de internet pe care le utilizaţi şi informaţii despre sistemul de operare al computerului
dumneavoastră. De asemenea, colectăm şi informaţii despre unde aţi dat click şi ce pagini aţi vizualizat.
De ce colectează şi utilizează Microroute.ro datele dumneavoastră personale?
Avem un motiv principal foarte bun pentru care vă cerem detaliile personale: pentru a va putea contacta, si a va oferi oferte sau informatii personalizate la nevoile dumneavoastrane.
Avem un motiv principal foarte bun pentru care vă cerem detaliile personale: pentru a va putea contacta, si a va oferi oferte sau informatii personalizate la nevoile dumneavoastre.
- Serviciu clienți: Oferim asistență pentru clienți la nivel national, din birourile nostru local. Partajarea detaliilor cu personalul nostru din Serviciul Clienți ne permite să vă răspundem prompt când aveți nevoie de noi.
- Facilitățile contului: utilizatorii Microroute.ro pot crea un cont de utilizator pe website-urile sau aplicațiile noastre. Utilizăm informațiile pe care ni le dați pentru a administra acest cont, permițându-vă să faceți o serie de lucruri utile. Puteți să vă gestionați setările personale, să beneficiați de oferte speciale, să efectuați cu ușurință o comanda viitoare, sa vedeti comenzile date la Microroute.ro. De asemenea, vă poate permite să vedeți toate evaluările pe care le-ați trimis.
- Grupuri online: De asemenea, le putem permite utilizatorilor care au un cont să se alăture şi să interacţioneze unii cu ceilalţi în cadrul unor grupuri sau forumuri online.
- Activităţi de marketing: Vă utilizăm informaţiile pentru activităţi de marketing. Aceste activităţi includ:
- Utilizarea informaţiilor dumneavoastră de contact pentru a vă trimite noutăţi despre servicii si produse. Vă puteţi dezabona de la aceste comunicări de marketing prin e-mail oricând, rapid şi uşor. Trebuie numai să daţi clic pe linkul de „Dezabonare” inclus în fiecare newsletter sau alt tip de comunicare.
- Pe baza informaţiilor dumneavoastră, vi se pot arăta oferte personalizate pe website-ul Microroute.ro, în aplicaţii sau pe website-uri şi aplicaţii terţe (inclusiv pe reţelele sociale).
- Când participaţi la alte activităţi promoţionale (tombole, concursuri sau programe de recomandare) informaţii relevante vor fi utilizate pentru a administra aceste promoţii.
- Comunicarea cu dumneavoastră: Pot exista momente în care vă contactăm prin poştă, e-mail, telefon sau SMS. Metoda pe care
o alegem depinde de informaţiile de contact pe care ni le-aţi furnizat anterior. Procesăm comunicările primite de la dumneavoastră.
Pot exista diferite motive pentru acest lucru, printre care:
- Răspunsul şi administrarea cererilor dumneavoastră.
- Dacă nu aţi finalizat o comanda pe Microroute.ro, vă putem contacta pentru a vă reaminti să continuaţi rezervarea. Credem că acest serviciu suplimentar vă este util pentru a continua cumpararea produselor sau a serviciilor, de la noi
- Când utilizaţi serviciile noastre, vă putem trimite un chestionar sau o invitaţie pentru a evalua experienţa dumneavoastră cu Microroute.ro.
- Este posibil să vă trimitem mesaje administrative, ca de exemplu alerte de securitate.
- Cercetări de piață: Uneori invităm clienții să ia parte la cercetări de piață. Consultați informațiile furnizate atunci când primiți invitație să participați, pentru a înțelege ce date personale sunt colectate și modul în care datele personale vă sunt utilizate pe mai departe.
- Optimizarea serviciilor: utilizăm date personale pentru analize de date. Acest lucru este parte integrantă a eforturilor noastre de a ne îmbunătăți constant serviciile și experiența utilizatorilor, dar pot fi folosite și pentru testări, soluționări ale unor erori și pentru a optimiza funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre. Principalul scop este de a optimiza și personaliza platforma noastră online conform nevoilor dumneavoastră, astfel încât website-ul nostru să fie mai ușor și mai plăcut de folosit.
- Scopuri juridice: n cele din urmă, în anumite cazuri, este posibil să fie necesar să vă utilizați informațiile pentru a rezolva disputele juridice, pentru investigații de reglementare și conformitate, pentru a impune condițiile de utilizare a website-ului Microroute.ro sau pentru a respecta cererile juridice din partea autorităților de aplicare a legii.
Cu toate acestea, în funcție de tipul de serviciu pe care doriți să îl utilizați, este posibil să vă oferim acest serviciu numai dacă se colectează anumite date personale. De exemplu, nu vă putem raspunde la cererile dumneavoastra daca nu vă colectăm numele și datele de contact.
Pentru a procesa datele dumneavoastră personale așa cum au fost descrise mai sus, ne bazăm pe următoarele temeiuri juridice:
Având în vedere scopurile descrise Microroute.ro se bazează pe baza legală a faptului că prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea unui contract. Dacă nu sunt furnizate datele personale solicitate, Microroute.ro nu poate finaliza comanda dumneavoastra sau cererea dumneavoastra de contact. Atunci când este necesar în conformitate cu legislația aplicabilă, Microroute.ro vă va obține consimțământul înainte de a vă prelucra datele personale în scopuri de marketing direct.
Cum partajează Microroute.ro informațiile dumneavoastră cu terțe părți?
Sunt mai multe părţi integrate în serviciile si produsele Microroute.ro, în diferite moduri şi pentru motive diferite.
Transmiterea datelor cu caracter personal descrisă în prezenta Declarație de confidențialitate poate include transferuri de date cu caracter personal în străinătate către țări ale căror legi privind protecția datelor nu sunt la fel de cuprinzătoare ca acelea ale țărilor din Uniunea Europeană. Atunci când acest lucru este impus de legislația europeană, transferăm datele personale numai destinatarilor care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. În aceste situații, după cum este necesar, facem aranjamente contractuale pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt în continuare protejate în conformitate cu standardele europene.
Cum partajează Microroute.ro informațiile dumneavoastră cu rețelele de socializare?
Aici, la Microroute.ro, folosim reţelele sociale în diferite moduri. Le folosim parțial pentru a facilita utilizarea serviciilor si a produselor, dar şi pentru a promova produsele și serviciile de securitate şi pentru a promova, îmbunătăţi şi facilita propriile noastre servicii. Aveți libertatea de a nu utiliza funcționalitățile rețelelor sociale.
- Autentificare cu contul reţelei sociale. Vă putem oferi oportunitatea de a vă autentifica într-un cont Microroute.ro cu contul reţelei sociale, ceea ce vă scuteşte de a reţine nume de utilizator şi parole diferite pentru diferite servicii online. După ce v-aţi autentificat o dată, veţi putea folosi mereu contul reţelei sociale pentru a vă autentifica în contul Microroute.ro. Puteţi oricând să decuplaţi aceste conturi.
- Integrarea plugin-urilor reţelelor sociale. Am integrat plugin-uri ale unor reţele sociale pe website-ul Microroute.ro. Aceasta înseamnă că dacă daţi click pe unul din butoane (cum ar fi butonul ˝Îmi place˝ de la Facebook), anumite informaţii sunt partajate cu furnizorul acestor reţele sociale. Dacă sunteţi autentificat în acelaşi timp într-un cont al reţelei sociale, furnizorul de reţele sociale poate lega aceste informaţii de contul dumneavoastră şi vă poate prezenta activităţile în profilul reţelei sociale pentru a fi partajate cu contacte din reţeaua dumneavoastră.
- Integrarea plugin-urilor de analiză a utilizatorilor. Am integrat plugin-uri ale unor servicii de analiză a utilizatorilor pe website-ul Microroute.ro. Aceasta înseamnă că dacă intrati pe anumite pagini sau ajungeți pe website-ul nostru dintr-o altă sursă, vom putea analiza comportamentul dumneavoastră website-ul nostru. Acest lucru ne ajută să îmbunatățim website-ul, serviciile și produsele pe care le oferim.
- Alte servicii şi funcţionalităţi ale reţelelor sociale. Putem integra şi alte servicii ale reţelelor sociale (precum serviciile de mesagerie ale reţelelor sociale) pentru a interacţiona cu Microroute.ro sau cu contactele dumneavoastră despre serviciile noastre. Am putea de asemenea să întreţinem conturi ale reţelelor sociale şi să oferim aplicaţii pe diferite website-uri ale reţelelor sociale. Oricând vă conectaţi la Microroute.ro prin reţele sociale, furnizorul de servicii de reţele sociale vă poate permite să partajaţi informaţii cu Microroute.ro. Dacă alegeţi să partajaţi, vi se va spune în general de către reţelele sociale ce informaţii vor fi partajate. De exemplu, dacă vă autentificaţi în contul Microroute.ro cu contul reţelei sociale, anumite informaţii (pentru care aţi autorizat reţeaua socială) pot fi partajate cu Microroute.ro. Aceste informaţii pot include adresa de e-mail, vârsta sau fotografiile de profil salvate în contul de utilizator.
Ce proceduri de securitate şi stocare implementează Microroute.ro pentru a vă păstra datele în condiţii de securitate?
Observăm proceduri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat la datele cu caracter personal și utilizarea necorespunzătoare a acestora.
Utilizăm sisteme şi proceduri adecvate pentru a proteja şi securiza datele personale pe care ni le transmiteţi. De asemenea, folosim proceduri de securitate şi restricţionări tehnice şi fizice ale accesării şi folosirii datelor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa datele personale în timp ce lucrează.
Vom păstra datele dumneavoastră personale atât timp cât considerăm că este necesar pentru a vă permite să utilizați serviciile noastre, pentru a vă furniza servicii (inclusiv menținerea contului de utilizator online (dacă este creat)), pentru a respecta legile aplicabile, a soluționa litigiile cu orice parte și, altfel, dacă este necesar, pentru a ne permite să ne desfășurăm activitatea, inclusiv pentru a detecta și a preveni frauda sau alte activități ilegale. Toate datele personale pe care le păstrăm vor fi supuse acestei Declarații de confidențialitate.
Cum puteţi controla datele personale pe care la oferiţi Microroute.ro?
Dorim să puteți controla modul în care datele dumneavoastră personale sunt utilizate de noi. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:
- ne puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
- ne puteți informa despre orice modificare a datelor dumneavoastră personale sau ne puteți cere să corectăm datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, dar așa cum este explicat mai jos, și dumneavoastră puteți face astfel de modificări;
- în anumite situații, ne puteți cere să ștergem, să blocăm sau să restricționăm prelucrarea datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră sau să vă opuneți anumitor moduri în care vă folosim datele personale; și
- în anumite situații, puteți, de asemenea, să ne solicitați să trimitem unei terțe părți datele personale pe care ni le-ați dat.
În cazul în care vă utilizăm datele personale pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment sub rezerva legii aplicabile. Mai mult, în cazul în care procesăm datele dumneavoastră personale bazate pe interes legitim sau interes public, aveți dreptul să vă opuneți în orice moment utilizării datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă.
Ne bazăm pe dumneavoastră pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt complete, exacte și actuale. Vă rugăm să ne informați cu promptitudine cu privire la orice modificări sau inexactități ale datelor dumneavoastră personale, contactându-ne.
Dacă aveți un cont de utilizator online, puteți accesa o cantitate semnificativă din datele dumneavoastră personale prin website-ul noastru. Website-ul noastru vă oferă, în general, opțiunea de a adăuga, actualiza sau elimina informațiile pe care le avem despre dumneavoastră.
Dacă orice date cu caracter personal pe care le avem despre dumneavoastră nu sunt accesibile prin intermediul website-ului noastre, ne puteți trimite solicitarea dumneavoastră fără costuri. Pentru toate solicitările dumneavoastră referitoare la această Declarație de confidențialitate și pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră sau dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați adresându-vă ofițerului nostru pentru protecția datelor la adresa office(at)microroute(punct)ro.
Dacă doriți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale pe baza unui interes legitim și nu este disponibil niciun mecanism de renunțare, vă rugăm să ne contactați la office(at)microroute(punct)ro.
Cine este responsabil de procesarea datelor personale pe website-ul Microroute.ro?
Micro Route Technology S.R.L. controlează procesarea datelor personale pe website-ul Microroute.ro. Micro Route Technology S.R.L.
este o companie privată cu răspundere limitată, înființată în conformitate cu legislaţia Română şi care are sediul In Mun. Suceava, Str.
Viitorului, nr. 7, Judet Suceava.
Dacă aveți întrebări cu privire la această Declarație de confidențialitate sau despre procesarea de
către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor la office(at)microroute(punct)ro,
iar noi vă vom contacta. Dacă aveți întrebări despre serviciile sau produsele noastre, vă rugăm să contactați echipa de la serviciul
clienți prin pagina de contact a serviciului clienți.