Termeni si conditii

Ultima actualizare: 29 Ianuarie 2020
Vezi si:
Politica de confidentialitate
Politica de cookie

1. INFORMATII DESPRE SITE
Acest site este proprietatea S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. cu sediul social in Mun. Suceava, Str. Viitorului, nr. 7, Jud. Suceava, cu număr de înregistrare la Registrul Comertului Bucuresti J33/323/2012, și CUI 30145011


2. ACCEPTAREA CONDITIILOR
Utilizarea site-ului, logarea caâ și accesul la serviciile oferite reprezintă o acceptare din partea dumneavoastră a termenilor și politicii de confidentialitate si a politicii coockie cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora. Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizarea website-ului si a subdomeniile aferente acestuia pentru a le putea consulta în orice moment. În situația în care nu sunteţi de acord cu aceste condiţii, vă solicităm să nu utilizaţi website-ul www.microroute.ro și subdomeniile acestuia. S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. iși rezervă dreptul de a actualiza şi/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă, tocmai de aceea, vă solicitam să urmăriţi în mod periodic eventualele modificări.


3. DREPTURILE DE AUTOR
Informațiile publicate apartin S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L., prin urmare, aceste informații nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fără acordul scris acordat în prealabil al reprezentantului legal al societatii S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. care administreaza acest website. Nerespectarea acestor condiții se pedepsește conform legii în vigoare.


4. RĂSPUNDEREA PENTRU CONȚINUTUL SITE-ULUI
S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe website, care nu se datorează culpei sale. Utilizatorii pot solicita informatii detaliate firmei S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. la pagina de contact a acestui website.

  1. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic și/sau pe e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea apărută.
  2. Caracteristicile produselor prezentate pe microroute.ro sunt puse la dispoziție de producători sau furnizori si MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
  3. Prețurile produselor/serviciilor de pe acest website sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe website sunt valabile in perioada de timp menționata.
  4. Imaginile sunt prezentate pe website cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători
  5. S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe website, fără o notificare în prealabil.

5. PIERDERI ȘI COSTURI SUPLIMENTARE
S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si condițiilor. S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării website-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe acest website
S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi cauzate de produsele sau serviciile de pe acest website.


6. LIVRARE ȘI EXPEDITII
Termenul nostru de livrare este 1-4 zile din depozitul din Suceava. La cererea expresa a clientului, putem expedia în numele acestuia, pe riscul și cheltuiala sa, cu unul din curierii sub contract sau oricare altul, conform opțiunii și cererii exprese a cumpărătorului. Tariful afișat în comandă este orientativ și se aplică în rețeaua respectivului curier. Kilometrii suplimentari se taxează. Va rugam asigurați-vă că adresa de livrare este în aria de acoperire, iar daca nu, care este cuantumul de plata pentru kilometrii suplimentari. Noi vă vom informa deasemenea în astfel de cazuri.


7. LIMITARE A RĂSPUNDERII
Website-ul, precum și orice software utilizat în cadrul acestuia sunt furnizate de către producători/furnizori în modalitatea în care se gasesc și atât cât sunt disponibile și de aceea nu răspundem de pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi pentru nefuncționalitatea lor. Clientul utilizează software-ul pe răspunderea lui totala.
Nu ne asumăm răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea website-ului, parțială sau totală.
Clientul are obligatia de a inspecta produsele/serviciile la momentul primirii. Eventualele discrepanțe/defecte/inadvertențe de orice fel în ceea ce priveste modelul, cantitatea sau calitatea mărfurilor trebuiesc reclamate în maxim 24 de ore de la recepționarea acestora. În cazul în care nu se primeste nicio reclamație în termenul menționat (24h), se consideră că produsele/serviciile au fost livrate în conformitate cu comanda, factura si restul documentelor iar produsele sunt conforme calitativ. Orice viciu reclamat mai târziu de 24h nu va fi luat în considerare.


8. GARANȚII
Toate produsele sunt însoțite de factură și certificat de garanție (producător sau vânzător). Ștergerea seriei (serial number S/N) partială sau totală de pe produse duce la pierderea garanției.
Nu fac obiectul garanției camerele inundate avand un grad de protecție neprecizat clar sau mai mic de IP67. Garanția nu este aplicabilă în cazul atacurilor informatice. Orice dispozitiv HARDWARE care ruleaza cu un sistem de operare, oricare ar fi acesta și este conectat la internet poate fi victima unui atac informatic.Garanția nu este aplicabila este update-ul esuat de firmware.
Garanția produselor este de 24 de luni și se va acorda la sediul MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. din Mun. Suceava, Str. Viitorului, Nr.7, Jud. Suceava. La solicitarea de garanție se va trimite produsul la adresa mentionata, prin curier. Termenul pentru rezolvarea reclamațiilor în termen de garanție este de 30 zile maxim, interval in care produsul va fi reparat sau înlocuit, după caz. Durata cât produsul a fost indisponibilizat se adauga la termenul de garanție. Prevederile certificatului de garanție nu pot și nu vor influența drepturile consumatorului conferite prin lege.


9. LITIGII
Eventualele litigii în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător și client pe cale amiabilă, în caz contrar, părţile putându-se adresa instanţei de judecată competente de la sediul vanzatorului S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L., respectiv Judecătoria Suceava.


10. RETURUL
Orice retur trebuie anuntat prealabil si aprobat.

  1. Personal, la sediul firmei S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L.
  2. Prin serviciul de curierat ales de noi. Dupa aprobarea FORMULARULUI DE RETUR, vei fi notificat prin e-mail asupra cererii. Te rugăm ca în momentul expedierii să menționezi pe documentul de transport numărul de retur (numărul comunicat in momentul completarii formularului de la pct.2). În cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de catre cumpărător și vor fi scăzute din valoarea ce trebuie returnată în cazul în care nu au fost achitate.

11. CONDITII GENERALE PENTRU RETUR
– Aveti dreptul să beneficiați de restituirea integrala a sumei platite. Produsele trebuie returnate in starea in care au fost achizitionate, fara urme de folosire. In cazul in care aceasta conditie nu este indeplinita, se va aplica o taxa de aducere la conformitate corespunzatoare cu diminuarea valorii comerciale a produsului.
– Produsul returnat trebuie să fie insotit de certificatul de garantie in original si factura in original.
– In cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului
NU SE POT RETURNA produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
a. Produse aduse pe “comandă specială” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandate de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul actual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca unul sau mai multe dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
b. Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;
c. Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc;
d. Echipamente de pe care s-au dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care au fost livrate; echipamentelor nefunctionale ca urmare a unor update-uri de firmware esuate datorate cumparatorului, li se poate aplica o taxa de restocare de pana la 100%.
e. Echipamentele protejate de parole introduse de utilizator sau cele care au configurate conturi personalizate ale utilizatorilor ce impiedica aducerea dispozitivului la starea initiala din punct de vedere software;
IN CAZUL IN CARE produsul se incadreaza in conditiile mentionate mai sus, acesta va fi returnat catre expeditor, taxa de transport fiind suportata de acesta. De asemenea, daca produsul a fost expediat fara a se obtine in prealabil un numar de retur, transportul va fi suportat de catre client.


12. DREPTUL LA RETRAGERE
Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc.


13. RAMBURSAREA SUMEI ACHITATE
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data informarii S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract. S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. va amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut.


14. EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE
Pentru a informa S.C. MICRO ROUTE TECHNOLOGY S.R.L. cu privire la decizia de retragere din contract, consumatorul trebuie sa completeze FORMULARUL DE RETURNARE PRODUS.


15. REGULAMENT / TERMENI SI CONDITII PENTRU PROMOTII
Pentru a beneficia de promotii sau programe de fidelizare trebuie sa va inregistrati pe site. Promotiile de orice fel, fiind gestionate automat nu pot fi aplicate comenzilor cu finalizare rapida, ce nu memoreaza datele clientului. Articolele aflate in categoria “Oferte speciale” nu pot face obiectul unor alte reduceri de pret.


16. IMPORTURI LA COMANDA – COMENZI SPECIALE
Executam servicii de import la comanda/comenzi speciale cu achitarea unui avans de pana la 100%. Aceste comenzi nu beneficiaza de drept de retur, va rugam alegeti cu grija produsele comandate. Conditiile se vor cumunica clientului si vor fi agreate de parti. Marfurile comandate ce provin din promotiile derulate de furnizori in alte tari decat Romania au regim de import la comanda/ comanda speciala.

Salut! Scrie-ne mai jos și vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil, sau trimite un e-mail la info@microroute.ro




Prin continuarea utilizării site-ului, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. mai multe informatii

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close